【TRAVeSIM】弊社からの設定用QRコードがメールへ届かない方へ

お客様各位

平素よりTRAVeSIM をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「docomo」「Softbank」「au」などの通信キャリアが提供するキャリアメールをTRAVeSIMご購入になられたお客様でメールのセキュリティ設定や各キャリアの迷惑メール対策によりドメイン指定受信を設定されしない場合、弊社からの設定用QRコードを添付したメールが正しく届かないことがございます。

TRAVeSIMをご購入の際には以下のドメインを受信できるように設定してください。
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設定いただくドメイン

弊社からのメールは以下のドメインにて送信しておりますので、受信できるように設定をお願い致します。

@travesim.com
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ドメイン指定受信の設定の流れ

ドメイン指定受信の流れはキャリアのよって異なりますので公式WEBサイトでご確認ください。

≫ NTTドコモ 指定受信設定方法

≫ Softbank 指定受信設定方法

≫ au 指定受信設定方法
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PCメールに不達の場合

PCメールをお使いの方で設定用QRコードが届かない場合には、「迷惑メール」と判断され「迷惑メールフォルダー」に振り分けられている可能性もございますので、まずは「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
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メールが不達の場合の対処方法

@2c2p.com ”のドメインから送られる決済完了メール本文中に記載のございます「ORDER ID」をサポートデスクまでご連絡ください。

尚、上記メールの確認が難しい場合には、「お申込み氏名(英字)」「認証に利用した電話番号」「メールアドレス」の3点のうち2点をご連絡いただけましたら確認を行わせて頂きます。

【TRAVeSIM サポートデスク】

MAIL : cs@travesim.com
LINE : TRAVeSIM公式LINE
TEL  : 日本から)050-6865-6660
TEL  : 海外から)+66-2-105-4568