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TRAVeSIMを購入する
よくあるご質問
ご購入時
購入するタイミングはいつ頃が良いでしょうか?
購入したTRAVeSIMを、知人に譲っても大丈夫でしょうか?
同行者分を購入する場合には、誰の電話番号を入力すればいいでしょうか?
購入後に、メールが届きません。
購入後に、eSIMの情報はどの様に送られてきますか?
購入時に、SMSが受信できない環境の場合にはどうしたらいいですか?
GLOBALプラン対象の国に、15日以上滞在する場合は、複数枚購入すればいいでしょうか?
ASIAプラン対象の国に、8日以上滞在する場合は、複数枚購入すればいいでしょうか?
渡航がキャンセルになりました。購入済みのTRAVeSIMの返品は可能でしょうか?
適格請求書の発行は可能でしょうか?
利用開始時
eSIMの設定の方法を教えてください。
QRコードのスキャン(アクティベート)はいつ、行えばいいですか?
TRAVeSIM読み込み後、圏外で利用できません。
日本で設定してから、渡航しても問題ないでしょうか。
TRAVeSIM読み込み後、電波マークが表示されましたが、インターネット通信が利用できません。
いつも利用している主回線はオフにしたほうがよいですか?
アクティベート後に、タイ語のSMSが届きます。
「アクティベート中です」の文字が表示されたまま、進みません。
QRコード読み取り時にSIMロックはすでに解除していますが、「SIMロック端末の為、利用できません」のエラーが表示されました。
QRコード読み取り時に、インターネットに接続しているが「インターネット接続が必要です。」と表示されるが、どうしたらいいでしょうか。
利用開始後
5G通信は利用できますか。
違う国へ移動する時に設定は必要でしょうか。
データ利用可能枠を超えた場合どうなりますか。
残りのデータ残量はどうやって確認すればよいでしょうか?
データ容量を追加したい場合どうしたら良いでしょうか?
最初は繋がっていたが、繋がらなくなってしまいました。
テザリングが出来ません。
利用中、利用終了後にタイ語のSMSが届きますが、どうすればよいでしょうか。
eSIMを削除してしまった場合、どうすればよいでしょうか?
利用期間が終了したeSIMの情報は削除してもよいでしょうか?
サービス
高速データ容量を使い切った場合に追加は出来ますか?
利用開始となるタイミングはいつですか?
TRAVeSIMはテザリング可能ですか?
TRAVeSIMは音声通話・SMSは利用可能ですか?
LINEは利用できますか?
TRAVeSIM1枚で複数ヵ国で使えますか?
利用容量残高の確認は出来ますか?
中国でLINEやYouTubeは利用できますか?
設定・利用
どの国で利用できますか?
eSIM対応の端末かどうかを調べる方法はありますか?
eSIMの設定が出来たのにデータ通信が使えません。
設定の流れが分かりません。
SIMロック解除していないスマホでも利用可能ですか?
どういう端末が利用可能ですか?
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