よくあるご質問｜TRAVeSIM｜海外eSIMならトラベシム

TRAVeSIMを購入する

TRAVeSIM

ご購入時

購入後に、eSIMの情報はどの様に送られてきますか？

購入するタイミングはいつ頃が良いでしょうか？

同行者分を購入する場合には、誰の電話番号を入力すればいいでしょうか？

購入したTRAVeSIMを、知人に譲っても大丈夫でしょうか？

GLOBALプラン対象の国に、15日以上滞在する場合は、複数枚購入すればいいでしょうか？

ASIAプラン対象の国に、8日以上滞在する場合は、複数枚購入すればいいでしょうか？

購入後に、メールが届きません。

購入時に、SMSが受信できない環境の場合にはどうしたらいいですか？

渡航がキャンセルになりました。購入済みのTRAVeSIMの返品は可能でしょうか？

法人名での領収書の発行はできますか？

適格請求書の発行は可能でしょうか？

利用開始時

普段利用している回線（主回線）はどの様な設定にすればいいですか？

eSIMの設定の方法を教えてください。

QRコードのスキャン（アクティベート）はいつ、行えばいいですか？

日本で設定してから、渡航しても問題ないでしょうか。

アクティベート後に、タイ語のSMSが届きます。

いつも利用している主回線はオフにしたほうがよいですか？

TRAVeSIM読み込み後、圏外で利用できません。

TRAVeSIM読み込み後、電波マークが表示されましたが、インターネット通信が利用できません。

「アクティベート中です」の文字が表示されたまま、進みません。

読み込んだSIMの名前が「TRAVeSIM」と記載されていませんが、利用に問題はないでしょうか。

誤ってアクティベートを行ってしまった場合、どうすればいいか。

QRコード読み取り時にSIMロックはすでに解除していますが、「SIMロック端末の為、利用できません」のエラーが表示されました。

QRコード読み取り時に、インターネットに接続しているが「インターネット接続が必要です。」と表示されるが、どうしたらいいでしょうか。

QRコード読み取り時に「eSIMは追加できません。このコードはもう有効ではありません。詳しい情報については、通信事業者にお問合せください」とエラーが表示されるが、どうしたらいいでしょうか。

QRコード読み取り時に「eSIMをアクティベートできません。やり直してみるか、通信事業者にお問合せください」と表示されるが、どうしたらいいでしょうか。

利用開始後

残りのデータ残量はどうやって確認すればよいでしょうか？

違う国へ移動する時に設定は必要でしょうか。

データ利用可能枠を超えた場合どうなりますか。

データ容量を追加したい場合どうしたら良いでしょうか？

5G通信は利用できますか。

最初は繋がっていたが、繋がらなくなってしまいました。

テザリングが出来ません。

利用中、利用終了後にタイ語のSMSが届きますが、どうすればよいでしょうか。

eSIMを削除してしまった場合、どうすればよいでしょうか？

利用期間が終了したeSIMの情報は削除してもよいでしょうか？

サービス

高速データ容量を使い切った場合に追加は出来ますか？

利用開始となるタイミングはいつですか？

TRAVeSIMはテザリング可能ですか？

TRAVeSIMは音声通話・SMSは利用可能ですか？

LINEは利用できますか？

TRAVeSIM1枚で複数ヵ国で使えますか？

中国でLINEやYouTubeは利用できますか？

利用容量残高の確認は出来ますか？

設定・利用

どの国で利用できますか?

eSIM対応の端末かどうかを調べる方法はありますか?

eSIMの設定が出来たのにデータ通信が使えません。

設定の流れが分かりません。

SIMロック解除していないスマホでも利用可能ですか？

どういう端末が利用可能ですか？

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